销售电商是电子商务在销售领域的应用,涵盖了一系列与商品推广、交易和客户服务相关的在线活动,以下是一些常见销售电商行业术语的解读:
1、b2c(Business to Consumer):
- 解释:企业对个人消费者的直接销售模式,通过电商平台进行商品销售和交付。
2、C2C(Consumer to Consumer):
- 解释:消费者之间直接进行商品和服务的交易,如闲鱼、微信二手交易等。
3、O2O(Online to Offline):
- 解释:在线到线下的商务模式,通过线上平台引流,消费者在线下实体店进行消费。
- 解释:商家将订单信息发送给供应商,由供应商直接向消费者发货,商家只负责销售。
- 解释:库存单位,指同一商品的不同规格、颜色、尺寸等特征的区分编码。
6、gmV(Gross Merchandise Volume):
- 解释:成交总额,通常包括拍下未支付订单金额,用于衡量电商平台的交易规模。
7、转化率(Conversion Rate):
- 解释:访问者中实际完成购买行为的比例,衡量网站最终能否盈利的核心指标。
8、客单价(average Order Value, aoV):
- 解释:每位顾客的平均购买金额,计算公式为订单总金额除以订单总数量。
9、ROI(Return on Investment):
- 解释:投资回报率,用于评估投入的资金与获得的收益之间的比率。
10、UV(Unique Visitor):
- 解释:独立访客,统计一定时间内访问店铺的不重复用户数量。
这些行业术语不仅反映了销售电商的基本概念,还涉及到了营销策略、客户服务等多个方面,对于希望进入或已经在销售电商领域的个人和企业来说,掌握这些术语是非常重要的。