2021年实体店面临诸多挑战，但也有不少生存策略，以下是一些具体介绍：
成本控制与优化
精细化成本管理：对各项成本进行详细分析，如采购成本、租金成本、人力成本等，找出可优化的环节，通过与供应商重新谈判采购合同，争取更优惠的价格和付款条件；合理调整员工排班，避免人力浪费，提高工作效率，降低单位产出的人力成本。
合理控制库存：依据销售数据和市场趋势预测，精准把控库存水平，减少积压库存带来的资金占用和存储成本，可以采用先进的库存管理系统，实时监控库存动态，及时补货或调整库存结构，对于滞销商品，及时采取促销、清仓等措施，转化为现金流。
产品与服务创新
产品多元化与个性化：根据市场需求和消费者喜好，丰富产品种类，提供多样化的选择，推出个性化定制服务，满足消费者对独特性的追求，服装店除了提供常规尺码的服装，还可根据顾客的身材和喜好提供定制服装服务；书店可以增加文创产品、咖啡饮品等周边产品，打造多元化的消费体验。
提升服务质量：加强员工培训，提高服务水平和专业素养，为顾客提供热情、周到、个性化的服务，建立完善的售后服务体系，及时解决顾客的问题和投诉，增强顾客的满意度和忠诚度，家电实体店可以提供上门安装、维修、保养等一站式服务，让顾客购买后无后顾之忧。
营销策略与数字化转型
线上线下融合（OMO）：将线上渠道与线下实体店相结合，实现线上线下同品同价、库存共享、会员互通，为消费者提供无缝的购物体验，通过线上平台拓展销售渠道、进行品牌推广和客户互动，引导线上流量到线下消费，同时利用线下门店的体验优势，促进线上业务的发展，消费者可以在线上浏览商品、下单，选择到店自提或配送到家；也可以在线下体验后，通过线上平台购买。
社交媒体与内容营销：积极利用社交媒体平台进行品牌推广和产品营销，发布有趣、有价值的内容，吸引粉丝关注，建立品牌社区，提高品牌知名度和影响力，可以制作产品使用教程、搭配建议、幕后故事等视频或图文内容，与消费者进行互动，增强用户粘性，美妆店可以在抖音上发布化妆教程视频，展示产品的使用效果，吸引用户到店购买。
会员制度与客户关系管理：建立完善的会员体系，为会员提供积分、折扣、优先购买权、专属服务等特权，增加会员的粘性和忠诚度，通过会员管理系统收集会员信息，进行数据分析和挖掘，了解会员的消费习惯和偏好，开展精准营销和个性化推荐，提高会员的消费频次和客单价。
店铺运营与体验优化
打造独特的店铺氛围：根据品牌定位和目标受众，设计具有特色和吸引力的店铺装修风格，营造出舒适、愉悦的购物环境，可以通过灯光、音乐、气味、陈列等方面来营造氛围，让顾客在进店时能够产生情感共鸣和良好的购物体验，家居生活馆可以采用温馨、舒适的装修风格，播放舒缓的音乐，营造出家的感觉，让顾客更愿意停留和选购商品。
举办主题活动：定期举办各种主题活动，如新品发布会、节日促销活动、会员专属活动、亲子活动、手工制作活动等，吸引顾客到店参与，增加店铺的人气和客流量，活动期间可以推出限时优惠、赠品、抽奖等福利，刺激顾客消费，书店可以在周末举办读书分享会、作家签售会等活动，吸引更多读者到店，同时促进图书的销售。
合作与联盟
异业合作：与其他相关行业的商家进行合作，实现资源共享、优势互补，共同开展营销活动，扩大客源，咖啡店可以与附近的花店合作，推出“咖啡+鲜花”套餐；服装店可以与美容美发店合作，互相推荐顾客，提供联合优惠等。
商圈联盟：加入当地的商业联盟或行业协会，与周边的商家建立紧密的合作关系，共同打造商圈品牌，提升商圈的整体吸引力和竞争力，通过商圈内的联合推广、活动策划、资源整合等方式，吸引更多的消费者前来购物和消费，购物中心内的各店铺可以联合举办大型促销活动、主题节日等，形成合力效应。
