苏宁退货流程是怎样的?如何办理苏宁退货?

2024-10-02 创业项目 1081 创业项目

苏宁退货流程主要包括在线提交退换货申请、审核等待以及寄回商品步骤,在苏宁易购办理退货,具体可以按照以下的流程:

1、在线提交退换货申请:顾客首先需要在苏宁易购网站或app中,进入我的易购”页面,然后点击“退换货申请”开始在线发起退款请求,填写相关信息后,点击提交申请即可,如果商品情况不符合退换货政策,申请将不通过,此时受理终止。

2、审核等待:苏宁客服收到退货请求后,会进行初步审核,并在24小时内联系顾客了解产品情况,一般情况下,审核将在1-3个工作日内完成

3、寄回商品:若申请通过,顾客需要打包好发票、商品、赠品物品并寄回至指定地址,寄送费用一般由顾客承担。

4、确认收货与退款处理:苏宁收到退货商品和快递单号后会进行检查,若符合要求,则开始退款处理,退款金额将在7个工作日内返还到顾客的原支付账户中。

苏宁退货流程是怎样的?如何办理苏宁退货?
图片来源网络,若侵必删)

苏宁退货流程较为清晰,但在操作过程中仍需注意一些细节问题以确保顺利退款。

标签:苏宁 退货 流程
声明:创业项目所有作品(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流。若您的权利被侵害,请联系845981614@qq.com