答：天猫作为阿里巴巴集团的一部分，拥有严格的商家审核机制和完善的用户评价系统，平台对入驻店铺进行严格筛选，确保商家资质真实有效，天猫还为消费者提供了七天无理由退换货等保障措施，进一步增强了交易的安全性和可靠性，在天猫店铺购买交易平台上进行交易通常是值得信赖的，但需要注意的是，个别不良商家可能会利用平台漏洞进行欺诈行为，所以消费者在购物时仍需保持警惕，仔细核对商品信息和商家信誉。
答：（1）查看商家信誉和评价：选择信誉度高且评价良好的商家购买产品。（2）仔细阅读商品详情：了解清楚商品的规格、材质、使用方法等信息，避免产生误会。（3）关注售后服务：确认商家提供的售后服务政策，如是否支持七天无理由退换货等。（4）比较价格：在不同店铺之间进行价格比较，选择性价比较高的产品。
答：如果遇到这种情况，可以向天猫平台举报该店铺，并提供相关证据（如聊天记录、商品照片等），天猫会对投诉进行调查处理，并根据实际情况给予相应的处罚措施，保护消费者的权益，还可以通过法律途径维护自己的合法权益。
