电商日语专业术语汇总,助你轻松应对电商沟通

2025-01-25 创业项目 717 创业项目
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电商日语专业术语汇总,助你轻松应对电商沟通》

全球的电领域中,掌握相关的日语专业术语对于日本市场进行顺畅沟通至关重要以下一份电商日语专业术语汇总,涵盖多个方面,助你在电商交流中得心应手。

一、基础电商术语

1、电子商务(E コマース):指通过网络进行的商业活动包括商品服务交易,E コマースの発展が非常に早いです。(电子商务发展非常迅速。)

2、网上商店(ネットショップ)开设在网络上的商店,例:このネットショップには多くの商品があります。(这家网上商店有很多商品。)

电商日语专业术语汇总,助你轻松应对电商沟通
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3、消费者(コンサマーズ / お客さ ん)购买商品或服务的人,如:私たちは常にコンサマーズのニーズを考えなければなりません。(我们必须始终考虑消费者的需求。)

4、卖家(セラー)销售商品或服务的个人企业,例:信頼できるセラーから商品を購入してください。(请从可靠的卖家那里购买商品。)

5、买家(バイヤー):购买商品或服务的人,与“お客さ ん”意思相近,更侧重于商业交易中的买方。バイヤーは品質のいい商品を選ぶことが多いです。(买家通常选择质量好的商品。)

二、商品相关术语

1、商品(グッズ / しょうひん):用于交易的物品或服务。このグッズはとても人気があります。(这件商品很受欢迎。)

2、产品详情(しょうひんでたいじょう)关于商品的详细信息,如规格、材质、用途等,例:製品の詳細情報をよく読んでくださいね。(请仔细阅读产品详情哦。)

3、库存(在庫):现有可供销售的商品数量,如:この商品の在庫はもうありません。(这件商品已经没有库存了。)

4、畅销品(ベストセラー)销量很好的商品。このサイトのベストセラーはどれですか?(这个网站的畅销品是哪个?)

5、新品(新入荷):刚上架的新商品,例:新入荷の商品をチェックしてみてください。(请查看一下新品吧。)

三、订单与交易术语

1、下单(注文する):顾客向卖家提出购买商品的请求。ご注文はどのようにすればいいですか?(要如何下单呢?)

2、订单号(注文番号):每个订单都有唯一的编号,例:注文番号で注文のステータスを確認できます。(可以通过订单号查询订单状态。)

3、支付(決済する)完成付款行为,如:クレジットカードで決済することができますか?(可以用信用卡支付吗?)

4、退款(返金する):因各种原因将已支付的钱款退还给买家,商品が不良品だったので、返金してもらいました。(因为商品是次品,所以申请了退款并且成功了。)

5、发货(発送する):卖家将商品寄送给买家的过程,例:早く発送してください、待ちくたびれました。(请快点发货呀,等得好着急啊。)

四、物流与配送术语

1、物流(ロジスティック)涉及商品运输、仓储、配送等环节管理和服务。ロジスティックサービスの質はとても大切です。(物流服务的质量非常重要。)

2、快递(配達便):通过快递公司送达的包裹,如:配達便はどのくらいで届きますか?(快递大概多久能到呢?)

3、运费(送料):运输商品所产生费用,例:送料はいくらですか?(运费是多少?)

4、配送地址(配送アドレ ス):商品需要送到的地址,配送アドレ スを教えてください。(请告诉我配送地址。)

5、签收(サインする):收到商品时在相关单据上签字确认收货,如:商品を受け取った時にサインしてください。(收到商品的时候请签收一下。)

五、客户服务相关术语

1、客服(カスタマ サービス):为客户提供咨询、解答疑问处理投诉等服务的部门人员。カスタマ サービスに連絡してください。(请联系客服。)

2、咨询(お問い合わせる):客户向客服询问问题获取信息,例:商品についてお問い合わせしたいことがあります。(我有个关于商品的问题想要咨询。)

3、投诉(クレームする):客户对商品或服务不满意而提出抗议或索赔,如:この商品には問題があるから、クレームしたいです。(这个商品有问题,我想要投诉。)

4、售后(アフターサービス):商品销售后的一系列服务,如维修、保养、退换货等。このショップのアフターサービスはとても良いです。(这家店的售后服务很好。)

5、评价(レビューする):客户对商品或服务给出自己看法评分,例:この商品を買ってレビューを書いてもらえますか?(购买这个商品后可以写个评价吗?)

掌握这些电商日语专业术语,无论是与日本客户沟通、处理订单,还是开展市场推广工作,都能更加准确、高效地进行,从而助力电商业务顺利开展和拓展。

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