电商运营岗位职责主要涵盖店铺管理、流量获取和营销策划等方面，需要的能力有市场分析、产品管理、营销推广等。
岗位职责：
1、店铺管理：负责电商平台店铺的整体规划、品牌建设和日常运营管理，确保良好的客户体验和店铺的正常运作。
2、流量获取：制定并执行各种营销方案和推广策略，通过seo、社交媒体、广告投放等多种手段吸引流量，增加曝光率和销售额。
3、营销策划：进行市场分析与竞品研究，了解目标客户的需求和行为特征，制定相应的产品和营销策略。
4、客户服务：提供卓越的客户服务，处理咨询、投诉和退换货等问题，提高客户满意度和忠诚度。
5、供应链管理：与供应商建立良好合作，保证产品库存和供应稳定，控制成本并提高效率。
6、活动策划：策划并执行各种促销活动和专题活动，提升店铺的活跃度和销售业绩。
7、数据分析：收集并分析各种数据，包括流量数据、交易数据、客户数据等，优化运营策略和决策。
8、团队协作：领导和协调团队成员，明确工作分工，进行培训与激励，评估绩效，促进团队合作与发展。
能力要求：
1、市场分析能力：具备对市场趋势的敏锐洞察力，能分析竞争对手和用户需求，制定合理的策略。
2、产品管理能力：能够有效进行选品、供应链管理和库存控制，确保产品的竞争力和供应的稳定性。
3、营销推广能力：熟悉各种推广手段和工具，如SEO、广告投放、社交媒体营销等，能制定有效的营销计划。
4、数据分析能力：掌握数据分析技术，从数据中提取有价值的信息，指导运营决策。
5、客户服务能力：具有良好的沟通和服务意识，能快速解决客户问题和投诉，提升客户满意度。
6、团队管理能力：能有效领导团队，合理分配任务，进行培训激励，评估绩效，促进团队协作。
