1、拨打热线：客户可以通过直接拨打950616这一官方服务热线，根据系统提示选择相应的服务选项，以获取人工客服帮助。
2、在线客服：除了电话服务外，京东还提供在线客服服务，客户可通过京东官方网站或app的客户服务入口进入在线聊天界面，与客服人员进行实时沟通。
3、社交媒体平台：客户还可以通过京东在各大社交媒体平台上设立的官方账号发送消息，寻求客服协助和问题解答。
1、物流服务：京东快递提供包括普通配送、大件快运、冷链配送等在内的多种物流服务，针对企业用户，京东也推出了电子合同签订和商家工作台等功能，以满足不同客户的需求。
2、配送方式：211限时达、次日达、京准达等多种配送方式，以及自提柜、无人机送货等创新服务，确保了快速准确的货物投递。
