1、电商运营
店铺日常管理:负责网店的总体运营及管理,包括商品规划、用户运营、活动策划及日常维护等工作,要确保店铺的正常运作,优化页面设计和内容,控制跳出率,提升转化率,还需通过数据分析监控商城运营状况,持续优化调整运营策略。
营销推广:根据公司营销目标制定整体发展规划和年度计划,精通网络营销模式以及电子商务策略,熟悉网络推广渠道、运作模式、交易规则等,要整合网络营销客户和渠道,开展合作,定期维护客户关系,促进互动与销售。
客户服务:负责处理客户的咨询、投诉、售后等问题,提供优质的客户服务可以提高用户满意度,促进口碑传播,需要及时回复客户的咨询和反馈,解决客户的问题,提高客户满意度。
运营管理:熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督;能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售,还需完成网站运营团队的建设和管理,实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
3、网站策划/编辑
内容创作与管理:负责网站内容的策划、采编、审核及更新,要熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程,洞悉电子商务的发展方向;对企业上网有比较深的理解,熟悉企业网站的功能要求。
技术维护:负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持,满足运作层对技术层的需求,要精通ASP/PHP/CGI三种开发工具的一种,能够独立开发后台,精通SQLserver、ACCESS等数据库开发,还需要读懂常用JSP的代码,并且能够编写基本的JSP程序,掌握html语言,完全能手写HTML代码。
5、网站设计人员
视觉设计:负责网站的整体美术创意、设计和页面制作,需要熟练应用Flash、Dreamweaver、PHOToshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页的相关软件;精通平面设计,熟悉FrontPage,DreamWeaver,Flash等网页制作工具,能够承担大型商业网站制作。