综合类
电商行业整体发展态势:根据统计局数据,2024年全国网上零售额155225亿元,比上年增长7.2%,实物商品网上零售额130.16亿元,增长6.5%,占社会消费品零售总额的比重为26.8%。
平台动态类
淘宝:在2024年下半年以优化仅退款等多项举措掀起了反内卷风潮后,淘宝天猫于202025年1月20日宣布了“2025年12项惠商举措”,其中包括完善异常“仅退款”处置机制、加大异常行为拦截力度、全面治理羊毛党等措施,进一步保护商家权益。
拼多多:2025年1月8日,拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”,由集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任,统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队,全面研究商家需求,收集反馈意见,优化经营体验,完善服务机制,提升满意度。
京东:2025年1月8日京东PLUS会员全面升级,推出生活服务包,用户积分可免费兑换家政等7大服务,新增“180天只换不修”权益,扩大无限免邮范围至自营秒送业务。
抖音:2025年1月3日,抖音集团拟推出10项措施推动平台透明化,包括算法和平台治理透明化,2025年1月24日抖音电商宣布9项扶持政策,旨在解决商家面临的广告贵、价格卷、高退货率等问题。
行业趋势类
直播电商:2024年中国在线直播行业用户规模达6.54亿,同比增长5.8%,直播电商市场持续扩容,交易额达4.3万亿元,品质直播将成为主要趋势,货架电商与直播电商融合加速。
跨境电商:202024年跨境电商进出口2.38万亿元,增长15.6%,其中出口2.03万亿元,增长17.1%;进口3574亿元,增长9.1%。