在电商领域,日常必做工作是确保平台顺畅运行、满足用户需求、提升业务成果的关键,以下是一些常见的电商日常必做工作:
- 每天检查店铺的提醒区信息,及时处理用户的投诉、举报,避免违规隐患。
- 统计店铺数据,如访客数、流量来源、转化率等,并通过表格分析流量与金额流失的原因。
- 分析付费推广的单个产品数据,包括消耗、展现、点击率、平均点击单价、转化率等,根据结果优化关键词和创意图。
- 关注排名较好和销量较高的同行店铺,学习其优点,找出差异化优势。
- 寻找热门事件,撰写三篇左右的产品文案或活动文案,给美工提供作图需求。
- 协助客服沟通异常订单,分析未下单原因,总结经验以提高转化率。
3、产品管理:
- 根据销售情况和市场需求,对商品标题进行优化,获取更多用户关注。
- 保持商品的库存数量准确,定期检查并下架无销量产品,同时安排新品上架。
- 确保商品评价良好,及时处理负面评价并作出解释回复。
4、活动运营:
- 报名适合店铺的免费活动或针对老客户的优惠活动,并在活动后进行复盘。
- 撰写高质量的产品描述和宣传文案,提高产品的吸引力和转化率。
- 发布文章至各大电商平台及社交媒体平台,如阿里巴巴、微信公众号、公司官网等。
6、站外推广:
- 利用全网搜索推广、精准长尾词推广等手段,提高店铺的曝光率和流量。