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上海卫生中心出现感染者，院长为什么要瞒着？究竟有多少人感染？

上海，现在正在遭受严重的疫情，出现上万例无症状感染者。

面对这样的情形，身为医护人员的卫生中心却瞒着院内出现确诊病例的事实，让很多人很是不理解。

为什么这个院长要瞒着？院内到底多少人感染？这名院长瞒着的原因官方并没有正式通告，所以我们具体也不清楚其瞒着的原因。

感染人数具体官方也没有通告，只知道是多名病人和员工感染病毒。

事情的具体情况跟着我一起来看看吧。

一、事情的发生

这件事情发生在4月7号，上海官方发出两则通报批评通告。

其中一则是黄浦区精神卫生中心院长因为管理不善、处理不当导致卫生院内出现多起病例引起人们的关注。

很多人对这名院长的做法很是气愤，有人觉得这名院长明明的专业人士，还犯这种低级错误，还有人认为这名院长太过于自私，完全不考虑他人的死活。

二、官方的处罚

官方表示免去这名院长的党内职务和行政职务，并移交给相关人员进一步进行调查。

所以对于这名院长为什么这样做，我们无从得知。

但是我觉得他可能害怕把真相说出来，会影响到自己的前途。

上海卫生中心出现感染者，院长为什么要瞒着？究竟有多少人感染？
（上海卫生中心出现感染者，院长为什么要瞒着？究竟有多少人感染？）

三、我的看法

我觉得现在疫情不容乐观，身为防控人员、干部，更是应该以身作则，遵守防疫要求，这样才能起到带头作用。

如果自身都没办法做好，如何要求他人按着自己制作的方针政策进行呢？正所谓“己所不欲勿施于人”。

另外，作为普通大众，我们在这个紧急时刻，应该听从政府安排，积极配合工作人员的工作，这样才能尽早打赢防疫大战。

看了这么多，你觉得这个院长的做法对吗？不妨在评论区留言评论吧。

上海官方防疫准备不充分接受批评，我们是否该给上海多一些理解？

德尔塔时代，上海一直作为科学防疫的标杆被全国学习借鉴，但奥密克戎的到来，改变了这一切，显然上海也没做好准备，当社区传播变得普遍广泛，精准流调就难上加难了。

在这个2400多万人口的超大型城市，人口密集、流动性强，国际运输枢纽，疫情以来境外输入性确诊病例数约占全国的四分之一。

巨大的内外防控压力下，上海在本轮疫情前却从未进行过一个街道以上规模的全员核酸，以流调快、准，能在早期控制疫情而不影响市民生活著称。

很多人说上海是中国最发达地区，怎么可能缺少物资，不带这样忽悠人的。

但事实是真的缺少物资，主要表现在两个方面：第一是核酸检测设备不足；第二是隔离病房不足。

深圳核酸平均在12小时出报告，最长不超过24小时，效率之高令人惊叹，所以深圳可严格执行24小时核酸阴性证明进出，可集中全员核酸每日一检。

但上海前几天出报告时间比较长，很多72小时还没出报告的。

试想上海人数基数更大，现在按网格核酸都很难及时出报告，如果一下全员核酸，那出报告就更慢了，增加检测硬件又是需要时间的。

对核酸检测筛查出的阳性感染者，及时转运到指定定点医疗机构或集中隔离救治场所进行救治。

对筛查出的阳性感染者密接人员，及时落实集中隔离或严格的居家隔离管控措施。

上海，辛苦了！希望大无畏的你们早日实现城市动态清零，早日恢复日常生活。

上海战役之后，我们还是必须得继续摸索新的防疫之道，去找到那个代价更小的，疫情防控与城市正常运转的平衡点。

而眼下我们要做的，是多一些宽容，疫情之下，不能苛责一切完美，是多一些鼓励，虽然有时候防疫工作人员会有一些小小的疏漏，但请你相信，他们真的已经尽了这辈子最大的努力了。

“隔离宠物狗被扑杀”官方深夜通告 什么才是隔离期间宠物处置的正确方式？

11月12日，江西上饶市信州区一居民在微博发文称，自己集中隔离期间，留在家中的宠物狗被防疫人员“撬门”进入后扑杀。

事件发酵后，13日23时许，上饶市信州区官方微博发布情况通报称，“现场工作人员未与居民进行充分沟通，将宠物狗进行了无害化处置”。

目前相关人员已受到批评教育，向当事人道歉，并被调离相应岗位。

我国养宠群体在不断扩大，2020年全国城镇宠物犬猫数量已达到万只，防疫大形势下，科学做好宠物处置工作已不是无关痛痒的小事，很多城市已经认识到了这一点，北京、上海等地已有携带宠物集中隔离的案例，为各地防疫工作提供了借鉴。

日前，江西信州区铁三社区金凤花园划定为中风险地区，实行封闭管理措施。

12日，一居民在微博发文称，自己集中隔离期间，留在家中的宠物狗被防疫人员“撬门”进入后处置。

她发布了房内监控视频，并称身穿防护服的人员用棍棒击打宠物狗头部，后来用塑料袋装着东西离开房间，宠物狗“不知生死”。

针对这一事件，11月13日早间，信州区疫情防控指挥部办公室工作人员表示，金凤花园小区有新冠肺炎确诊病例，要求对全小区人员进行隔离，全小区进行消杀。

居民室内消杀工作和宠物如何处理由小区所在的居委会和居民沟通，然后街道办会安排防疫工作人员上门消杀。

官方13日晚发布的微博显示：社区要求居民前往集中隔离点时不锁门，当防疫人员上门消杀时，发现其家门已锁。

工作人员随即联系辖区民警，在民警的见证下，开门进行消杀。

但现场工作人员在未与该网民进行充分沟通的情况下，将宠物狗进行了无害化处置。

目前西市街道办已对相关人员进行了批评教育调离相应岗位，并责令向当事人诚恳道歉，已取得该网民谅解，同时，该群众对疫情期间的防控措施表示理解。

针对扑杀宠物具体政策措施和执行范围等问题，北京商报记者致电信州区委宣传部了解相关情况，值班人员表示对于扑杀宠物狗情况已知悉，“我们这边是办公室，具体的没有掌握数据，不是很清楚，具体情况以疫情指挥部那边为准”。

记者拨打上饶市疫情防控指挥部办公室电话，不过对方电话未有人接听。

宠物会传播新冠病毒吗？事实上，早在2020年1月29日，世界卫生组织就给出了权威的解答——没有证据显示猫狗这些社区宠物会感染。

去年2月4日，国家卫健委专家组成员、北京地坛医院感染二科主任医师蒋荣猛也表示：“感染人的病毒并不意味着能感染其他动物。

目前为止没有发现宠物感染冠状病毒传播给人，也没有发现病人传染给猫和狗发病的情况。

”那么，出于疫情防控的需要，如何对隔离人员或确诊患者的宠物进行安置？据《传染病防治法》第四十二条规定，传染病流行时，县级以上地方人民政府在必要时，报经上一级人民政府决定，可以采取控制、扑杀染疫野生动物、家畜家禽的措施并予以公告。

对此，北京天驰君泰律师事务所律师孙海阳在接受北京商报记者采访时解释称，即使是《动物防疫法》《传染病防治法》，这两项法律规定的扑杀，针对的是野生动物和家畜家禽，不是针对宠物，因此严格说来，不适用于宠物。

根据我国《国家畜禽遗传资源目录》，猫狗等作为人类的伴侣动物，已不再属于家养禽畜。

“目前对‘染疫宠物’应如何处置，没有相应的法律法规；即使后续发现宠物可能染疫，也建议按照《新型冠状病毒肺炎防控方案》要保障各类人群心理健康的要求，规定对染疫宠物进行隔离治疗。

”孙海阳说。

事实上，在防疫过程中，针对宠物的工作不能简单粗暴扑杀了之，多地也采取了更科学合理的方式进行处置。

今年初，北京市大兴区天宫院街道融汇社区出现疫情。

根据疾控部门建议，1月25日起，凡是家中饲养宠物的集中隔离观察人员，大兴区统一安排携带宠物到专门集中隔离点进行集中隔离观察。

同时，大兴派驻动物检疫专业人员进驻隔离点，做好动物防疫工作。

1月21日，上海市黄浦区昭通路居民区被列为中风险地区，考虑到封闭小区会对居民的日常生活造成极大不便，在慎重考虑后，政府决定将所有居民转至酒店集中隔离。

居民们隔离时，可以携带宠物一同前往。

同时，也有许多地区针对宠物开展了寄养、代养等人性化服务。

10月30日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第252场新闻发布会上，昌平区人民政府副区长佟立志介绍，对于集中医学观察人员家中宠物无人照料问题，该区将在征得业主同意后，进行上门收集、检测，然后转运至第三方专业机构进行寄养。

此外，据广州日报6月19日报道，为了妥善照料居民家中的宠物，当地工作人员根据居民的实际需求，轮流上门喂养留守宠物。

在河北石家庄藁城区，畜牧工作总站也派出临时救援服务队，一边消杀，一边代养猫、狗和家禽家畜。

什么是商誉危机

商誉危机，即商业信誉危机，指由于不履行合同、不按时交货、质量问题而形成的经营危机。

商誉危机的影响企业发生商誉危机后通常出现的后果是：1．消费者纷纷投书新闻媒体，或上诉企业主管部门，对企业提出批评或要求对企业做出处理，扩大企业在社会公众中的不良影响，对企业信誉和形象造成巨大损害。

2．企业产品无人过问，导致企业生产经营萧条。

3．企业产品大量积压，造成资金周转困难，企业难以进行再生产，迫使企业停产，员工待业。

商誉危机直接表现为企业失去公众信任，企业行为得不到公众支持，危及企业的生存。

商誉危机一旦发生，企业应立即分析原因，对症下药，采取各种手段，尽快消除影响。

商誉危机的处理所谓商誉危机处理是指商务组织的领导者和公关管理人员，针对由非常性因素引发的商誉危机事件，采取有效的方式，运用得力的措施，作出妥善的处理，以维护商务组织的良好形象，恢复和提高商务组织的良好商誉的特殊商务管理内容。

商誉危机处理是一项富有挑战性、艺术性的工作。

这里根据国内外工商企业在处理商誉危机方面的经验，归纳出四种基本方式。

1．当机立断的处理所谓当机立断的处理，是指针对那些应该及时处理才不致扩大影响范围的商誉危机事件所作的行动果断、反应迅速的处理。

一般来说，商誉危机的及早发现、及时处理，对商务组织有着不可估量的重要作用。

防微杜渐，雷厉风行，是处理商誉危机的基本要求。

在危机问题刚刚显露或刚刚爆发时，快速作出理智的反应，及时控制危机的范围，尽力抑制危机的发展，不仅可以有效地解决本次危机的有关问题，而且可以使某些后果更为严重的危机消失于无形，及早地堵住商誉漏洞。

日本奥达克余百货公司为追回一件误卖给顾客的无芯电唱机样货所进行的商誉危机处理就是属于这种类型的处理方式。

这一商誉危机及其处理的大致过程是：有一天，一位名叫基泰斯的美国女记者在东京奥达克余百货公司买了一台电唱机，准备送给她在东京的婆婆。

当他回家后开机试用时，她猛然发现电唱机内没有任何器件，根本无法使用。

顿时，她火冒三丈，迅即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的新闻稿，准备第二天早上即发出。

也正是当天下午，奥达克余百货公司售货员在清点商品时发现，错将一个空心电唱机货样卖给了一位美国顾客，便将此事立刻报告了公司领导。

公司领导接到报告后，他们没有按常规等待这位美国顾客前来退货，而是决定采取一系列措施迅速找寻这位美国顾客。

经过分析，他们确定从顾客留下的一张“美国快递公司”的名片这一线索出发，当晚便连续打了32次紧急电话向东京四周的旅馆询问联系，另外还确定专人用长途电话向“美国快递公司”总部打听。

结果从“美国快递公司”的回电知悉这位顾客在纽约父母家中的电话，随即又打电话从这位顾客的父母那里了解到她在东京的婆家的电话。

结果，第二天清早，当基泰斯正要去奥达克余百货公司交涉时，奥达克余百货公司打来了紧急电话。

来电在一连串的道歉声之后，告之公司副总经理将马上送来一台全新的电唱机。

时隔50分钟，奥克达余百货公司副总经理和一名职员匆匆赶到基泰斯的婆家，送上新电唱机，并外加蛋糕 1盒、毛巾1条和著名唱片1张，谢过罪并得到基泰斯的谅解后方才离去。

这件事使基泰斯深为感动，她不仅没有去发表那篇新闻稿批评奥达克余百货公司，而是重新写了一篇新闻稿，题目就叫《35次紧急电话》，发表于《亚洲华尔街日报》上，高度赞扬了奥达克余百货公司的行为。

奥达克余百货公司在这一商誉危机面前，迅速反应，妥善处理，有效地遏制了危机的发展，不仅公司的形象设有受到损毁，反而大大地提高了公司的商誉。

这就是当机立断处理方式应甩的结果。

2．从容而为的处理所谓从容而为的处理，是一种既要从容也要有为的处理方式，一般是针对那些在较大范围内已经形成不良影响的一般商誉危机事件所进行的事后补救的稳妥处理，因而也称为温处理方式。

从容而为的处理应是对天时、地利、人和等诸因素进行全面的综合考虑后的理智决策、从容行动，与慌不择向、草率从事相对立。

1991年8月，上海霞飞日用化工厂的“霞飞”产品在青岛受到严重挫折，原因是由于产品包装上未注明有关文字而被青岛市卫生防疫站误判为含铅量严重超标的不合格产品，造成了极为不利的影响。

当时，由于厂方求成心切，迫不及待，在没有与青岛市卫生防疫站充分交换看法之前，匆忙召开新闻发布会，按技术问题加以处理，结果是劳而无功，有的社会公众反以为厂方在为自己开脱责任。

后来，厂领导和公关管理人员冷静下来，先让事态进行一定的冷却，改当机立断的处理方式为从容而为的处理方式。

经过一番精心的筹备，该厂在上海召开了“中国公关——91霞飞恳谈会”。

在会上，厂方主动进行了反思，诚恳地接受了批评意见，使公众顿释疑虑。

如上这一活动主旨鲜明，准备充分，取得了良好的形象效益。

会后，有关新闻媒介对“青岛事件”作了阐释性报道，向广大公众传播了“霞飞”产品的真实情况和有关信息，终于使一场商誉危机冰消雪溶。

当然，这里必须指出，从容而为的处理方式，其应用的范围是有其严格限制的。

第一，这种商誉危机应是一般危机，而不是那种突发的恶性商誉危机事件；第二，这种商誉危机危及的对象应是商务组织本身，而不是其他组织和广大社会公众；第三，更严格地说，这种商誉危机应是出自于公众的误会，而不是商务组织自身的不良行为。

只有在这样一个范围内，从容而为的处理方式才有可能发挥其作用，也才可以适当地运用。

3．依靠外力的处理所谓依靠外力的处理，是指对那些单凭自身之力已无法控制和挽回的商誉危机局面，依据不同情况，采取得力措施，依靠权力机构、权威人士等关键公众向社会发布信息，提出吁请，以影响乃至调制环境系统，从而改善危机局面的商誉危机处理方式。

克兰梅(Cranberry)是一种美国人感恩节餐桌上必不可少的深红色的酸果。

美国海洋浪花公司以制造和经营克兰梅果汁与果酱为其主要业务，生意一直不错。

可是，1959年11月9日感恩节前夕，美国卫生教育福利部长弗莱明突然宣布，当年的克兰梅作物由于除草剂的污染，在实验室内老鼠身上作试验，产生了癌。

又说，虽然没有证明这种果实会导致人体产生癌，但他劝告公众好自为之。

弗莱明的讲话在报上发表后，“克兰梅致癌”的消息广为传播，家喻户晓，一时间，克兰梅制品购销售量直线下降，海洋浪花公司受到了沉重的打击，恶劣的命运已展现在这个公司的面前。

面对这一危机，海洋浪花公司领导意识到，要有效地解决这场危机，单凭公司之力是不可能凑效的。

于是，他们采取了如下办法来解决这场危机。

第一，立即聘请BBDS广告公司公关部协助处理这一事件，借公关顾问联系广泛、渠道多、影响面大、经验丰富的优势，策划和实施各种高层次的公关活动。

第二，于11月10日举办记者招待会，并在全国广播公司“今日新闻”电视节目中安排一个专访节目，继而又在纽约安排一个食品杂货制造商会议，让副总裁史蒂文斯有机会澄清此事，并致电弗莱明，要求他立即采取措施，挽回他的失言造成的无法估计的损失。

第三，11月11日致电总统艾森豪威尔，要求他把所有的克兰梅作物区划为“灾难区”。

同时又发了一份电报给弗莱明，通知他公司已向法院提出控告，要求他赔偿损失1亿美元。

第四，11月12日，公司特别邀请了打算竞选总统的尼克松和肯尼迪上电视，让尼克松吃了四份克兰梅，肯尼迪喝了一杯克兰梅汁。

第五，依靠法院达成协议，对这批克兰梅作物是否有害于人体进行化学试验。

然后，公司又及时地向公众宣布这项协议和化学试验结果。

在这样多方依靠外力的作用和影响下，一场危机得到了有效解决，使海洋浪花公司免去了破产之灾。

4．延伸发挥的处理所谓延伸发挥的处理，是指对那些较容易控制的商誉危机，不只是作出就事论事的处理，而是要在此基础上延伸开去，借机发挥，既保证妥善处理商誉危机事件，又使商务组织的社会形象得到更好建树的一种商誉危机处理办法。

延伸发挥处理方式的特点是转守为攻，守中有攻，如能有效把握，将能起到令人瞩目的形象建树作用。

例如，美国康宁玻璃公司曾生产一种新型电热咖啡壶。

产品售出后，顾客便来信投诉，反映该产品有技术质量问题，要求调换。

按照通常作法，公司只要发个广告，致以歉意，通知顾客前来调换也可作罢。

但该公司并未局限于此，而是进行了一个延伸发挥式的策划。

公司制定了一个方案，其基本目标是尽量收回有问题的电热咖啡壶，同时又注意在回收过程中帮助顾客正确识别，不要令其将公司生产的其他型号但并无质量问题的类似电热咖啡壶一并送来调换，在此过程中树立公司对顾客负责的形象，进一步扩大公司的社会影响。

公司采取的办法是，印制一份样稿性的识别说明书，并按随机抽样的方法拿到社会上反复征求意见。

识别说明书经过不断修改，一直到90％以上的接受调查者都能正确理解这份说明书后，方才正式定稿，并用多种新闻传播形式发出。

同时，组织专门班子郑重其事地调换电热咖啡壶。

这一活动开展得有声有色，轰轰烈烈。

最后，公司对1000户客户作调查，其中44％知道了调换电热咖啡壶的消息，90％能正确识别什么型号的电热咖啡壶是可以调换的，受这次活动影响的人达1．8亿，其中不少是并没有购买这种有问题的电热咖啡壶的人。

这次延伸发挥式的商誉危机处理结果使该公司的产品不仅没有受到本次危机的波及和影响，相反还因公司知名度和美誉度的提高；获得了更好的销售效果。

值得一提的是，商誉危机处理的方式还不止于此，加上商誉危机本身的类型很多，特点各异，因而应因企制宜，灵活处理。

参考文献冯砚,宋继华著.第九章 公共关系危机处理 公共关系学.中国商务出版社,2010.01.张龙祥主编.经济卷 中国公共关系大百科全书.中共中央党校出版社,2002.9.谢俊贵.驾驭商誉危机四法.销售与市场，1996，(第4期).

有人称上海一小区不让京东送货，相关人员会被如何处置？

有人称上海一小区不让京东送货，相关人员并不会被处置，毕竟当天工作人员这样做也是为了减少居民的人员密集，这也是为了疫情防控，所以大家都要相互理解一下。

有人称上海一小区不让京东送货，但事实并非如此，当天的情况是京东快递人手不足让居民自取导致人员密集，这才有了小区工作人员怒斥众人的视频。

在上海疫情防控逐渐进入可控阶段，我们目前一定要遵守好疫情防控措施，千万不能够进行聚集行为。

有人称上海一小区不让京东送货：其实这只是为了防止人员聚集

近日，有人称上海闵行区梅陇镇一小区不让京东送货，但事实并非如此。

根据工作人员表示，当天京东快递的工作人员将600多个快递放在了小区门口，当时由于京东快递人手不足，所以也就让小区居民居民下楼自取，这造成了人员密集的危险，所以相关工作人员才会激情愤慨，而且言语也比较激烈。

在当天晚上，该社区的工作人员就与京东快递负责人做好了协商，京东快递将派送多几个快递人员进行小区内的快递配送，这也能够有效解决小区居民密集的风险。

相关人员并不会处置：目的是正当的

按照事后小区居民委员会反映的情况来说，不会有任何人员会受到处置，毕竟小区工作人员这么激情愤慨也是为了让大家不要进行人员密集，毕竟目前的疫情防控已经进行到了关键时期，谁都想疫情尽快消退，这样能够让大家更快地回到安宁的生活当中。

此外，这只不过是相关人员的态度比较恶劣一些而已，这种恶劣的态度其实是值得我们去理解的，毕竟目前也不是谁都能够接受得了疫情传播的风险。

小区工作人员这么说只不过是为了自己的工作，而且事后关于京东快递的派送问题也得到了协调，问题解决了我们就不必追究太多。